為更好地為抗疫賦能，打好與不良心理和情緒斗爭(zhēng)的“心理防御戰(zhàn)”，教育部華中師范大學(xué)心理援助熱線平臺(tái)于3月28日接入國(guó)家智慧教育平臺(tái)。熱線接入后受到廣泛關(guān)注，日均求助呼入次數(shù)大幅上升。

　　據(jù)悉，教育部華中師范大學(xué)心理援助平臺(tái)是在教育部應(yīng)對(duì)新冠疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室支持下，多部門協(xié)同組織，匯聚了全國(guó)以高校為主的心理專業(yè)力量，為應(yīng)對(duì)疫情升級(jí)而擴(kuò)建的免費(fèi)服務(wù)平臺(tái)。為保證服務(wù)質(zhì)量，平臺(tái)從全國(guó)4000多位專業(yè)心理咨詢師志愿者中優(yōu)中選優(yōu)，按照專業(yè)要求，實(shí)行全面培訓(xùn)和督導(dǎo)制度，以專業(yè)規(guī)范和職業(yè)精神保護(hù)來(lái)電者的隱私和相關(guān)權(quán)益。

　　目前，該平臺(tái)不僅有穩(wěn)定數(shù)量的專業(yè)志愿者進(jìn)入輪值狀態(tài)，還有一大批后備咨詢師隨時(shí)準(zhǔn)備提供志愿服務(wù)。接下來(lái)，該平臺(tái)將繼續(xù)為受疫情影響嚴(yán)重省份的教育系統(tǒng)提供心理援助熱線支持，為受影響嚴(yán)重地區(qū)教育系統(tǒng)的大中小學(xué)生、家長(zhǎng)及教師提供心理支持，為緊急應(yīng)對(duì)省份提供中小學(xué)骨干心理教師危機(jī)干預(yù)線上培訓(xùn)，為緊急應(yīng)對(duì)省份提供熱線服務(wù)系統(tǒng)的專業(yè)支持，包括熱線咨詢師系統(tǒng)培訓(xùn)、專業(yè)督導(dǎo)和專業(yè)性指導(dǎo)工作。