教育督導是現(xiàn)代教育管理中一項十分重要的制度，是保證國家教育法律法規(guī)和方針政策貫徹落實的重要手段，是保障教育目標實現(xiàn)的有效機制。建設(shè)一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務精湛、廉潔高效、專兼結(jié)合的督學隊伍，是踐行《關(guān)于深化新時代教育督導體制機制改革的意見》、著力提升教育督導水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要前提。

　　樹立“兩種意識”

　　教育督導工作要圍繞提高學校教育教學質(zhì)量這個中心來展開。督學要樹立服務意識和創(chuàng)新意識。做好教育督導工作，是服務教育轉(zhuǎn)型、護航教育創(chuàng)新、指導學校內(nèi)涵發(fā)展的需要，因此，我們必須踐行“服務學校和服務教師”的理念。

　　學校層面，主要是積極幫助學校解決教育教學改革過程中出現(xiàn)的新情況、新問題。教師層面，一方面要服務年輕教師，指導其專業(yè)發(fā)展，使其迅速成長為學科骨干;另一方面要服務好老教師，要多給予關(guān)心，真正讓老教師享受到新時代教育的溫暖陽光。

　　教育局層面，督學要善于歸納總結(jié)基層學校的情況，并且提煉為一個區(qū)域的經(jīng)驗或者是問題，為教育局決策提供參考或案例。督學經(jīng)常下校，與校長教師和家長接觸多，能發(fā)現(xiàn)教育行政部門發(fā)現(xiàn)不了的問題，這些都是區(qū)域決策的重要參考。

　　做好教育督導工作，還要有創(chuàng)新意識。要學會督導理念創(chuàng)新、督導機制創(chuàng)新、督導方式創(chuàng)新、督導手段創(chuàng)新、結(jié)果運用創(chuàng)新。還要運用信息化手段有效推進責任督學掛牌督導工作，不斷嘗試利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)進行教育監(jiān)測與評價。

　　處理好“三個關(guān)系”

　　處理好“三個關(guān)系”，就是要處理好督學與學校的關(guān)系、督學與校長的關(guān)系、督學與教師的關(guān)系。督學的工作性質(zhì)是指導，而不是領(lǐng)導。什么事可以參與，什么事需要指導，要拿捏好分寸，把握好尺度。

　　在處理好督學與學校的關(guān)系方面，要做到“五個不”：不直接插手學校人事，不直接參與學校的管理，不直接處理學校內(nèi)部問題，不直接給予學校終結(jié)性評價結(jié)論，不直接否決學校決議。

　　學校也要處理好與督學的關(guān)系，對督學的工作要給予大力支持，要信任督學，以誠相待。要主動溝通，融洽關(guān)系，為督學開展工作營造和諧的氛圍。

　　在處理好督學與校長的關(guān)系方面，督學要樹立服務學校的理念，要把主要工作體現(xiàn)在對校長工作的服務幫助上，而不只是對校長的工作找不足、提意見。要設(shè)身處地地為校長著想，要經(jīng)常性和他們一起探索解決問題的方法和改進工作的具體措施，要結(jié)合實際圍繞學校特色發(fā)展、內(nèi)涵式發(fā)展、教師專業(yè)發(fā)展等方面，提出有價值和指導作用的意見建議。

　　在處理好督學與教師的關(guān)系方面，督學要把握好全程參與教育教學活動，但不能干擾、干預教育教學活動這個基本原則。

　　提升“四種能力”

　　提升政策把握能力，要加強對教育督導相關(guān)的法律法規(guī)、政策的學習。從事督導工作的人員要有深厚的教育政策理論功底，要熟悉教育法律、法規(guī)及教育督導相關(guān)政策與文件精神，要力求成為教育政策法規(guī)的專家。只有做到依法督導、依規(guī)督導，工作開展起來才不至于盲從，也才能做到與時俱進。

　　提升溝通協(xié)調(diào)能力，督學要加強政策解讀、宣傳引導、人際溝通等方面知識的學習，不斷提升自己綜合協(xié)調(diào)的能力。督導工作需要經(jīng)常在上級和同級部門之間聯(lián)系工作、協(xié)調(diào)溝通業(yè)務，還經(jīng)常需要跟學校領(lǐng)導、教師、學生、家長打交道，只有不斷增強溝通協(xié)調(diào)能力，督導人員才能更好發(fā)揮橋梁紐帶作用。

　　提升實踐操作能力，督學要具備一定的現(xiàn)代化辦公能力，如文字表格編寫、音視頻處理及各種在線監(jiān)測評估平臺的管理運行能力等。要善于根據(jù)責任督學區(qū)實際情況和自己督導經(jīng)驗，開發(fā)一些簡便實用的督導監(jiān)測工具，以更好地適應新形勢下教育督導工作的需求。

　　提升廉潔自律能力，認真履行黨風廉政責任制，堂堂正正做人，干干凈凈做事，自覺抵制不良風氣影響。堅持用公正、公平的態(tài)度去對待每個人、對待每一次督導工作。如此，才能保證教育督導工作全面高效開展，才能真正為全面提高學校教育教學質(zhì)量保駕護航。

　　(作者單位：甘肅省武威市天祝藏族自治縣教育評價中心)