“這是老同志遇到了新問題�！睂�(duì)于2月26日晚坐在直播教室里為研究生上的新學(xué)期第一課，88歲的北京理工大學(xué)信息與電子學(xué)院教授王越記憶猶新。

新學(xué)期的第一堂直播課，北京大學(xué)數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院教師趙玉鳳在教室黑板上書寫數(shù)學(xué)公式。新華社發(fā)

　　為了這門“系統(tǒng)理論與人工系統(tǒng)設(shè)計(jì)學(xué)”，王越從寒假之前就開始備課、更新教案，已經(jīng)“勝券在握”地定稿了�！昂髞聿扇×诉@種線上教學(xué)方式，有些內(nèi)容要根據(jù)實(shí)際教學(xué)情況調(diào)整了�！�

　　“高屋建瓴，貫通了很多內(nèi)容!”“結(jié)合具體例子來講解系統(tǒng)知識(shí)，容易理解，謝謝王老師�！薄�…直播課結(jié)束后，學(xué)生們?cè)诹粞詤^(qū)寫下了上課感受。

　　在這場規(guī)模大、范圍廣、程度深的在線教學(xué)實(shí)踐中，王越和他的學(xué)生們是一個(gè)縮影。截至5月8日，全國1454所高校開展在線教學(xué)，103萬名教師在線開出了107萬門課程，合計(jì)1226萬門次課程，參加在線學(xué)習(xí)的大學(xué)生共計(jì)1775萬人，合計(jì)23億人次。

　　應(yīng)對(duì)疫情大考，在這場世界高等教育史上前所未有的創(chuàng)舉和全球范圍內(nèi)的首次實(shí)驗(yàn)中，我國高校如何確保在線教學(xué)與線下課堂教學(xué)質(zhì)量實(shí)質(zhì)等效?從“新鮮感”到教育“新常態(tài)”，高校如何應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)，交上新答卷?

　　做好保障，提升在線教學(xué)能力水平

　　“同志們，我把自己在網(wǎng)課錄制過程中遇到的各種問題、解決方案和心得整理成文，供大家參考�！蓖瓿傻谝淮尉W(wǎng)絡(luò)課程彩排后，北京理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院教師郭麗萍在工作群里，分享了自己的“磕磕絆絆”。這位在團(tuán)隊(duì)中率先摸著石頭過河的53歲教師，在春節(jié)前還是一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有點(diǎn)兒犯怵的“菜鳥”。

　　“教師培訓(xùn)曾經(jīng)是最困難的任務(wù)�！鼻迦A大學(xué)在線教學(xué)指導(dǎo)專家組組長于歆杰介紹，在確定開展線上教學(xué)后，2000余名春季學(xué)期上課的教師中，只有約400人掌握基本的操作,“工具、平臺(tái)、環(huán)境、資源都是基礎(chǔ)性和保障性的，但是最為關(guān)鍵和困難的，毫無疑問是人”。

　　幫助教師了解掌握在線教學(xué)的工作要點(diǎn)，提升一線教師在線教學(xué)實(shí)操能力，成了保障線上教學(xué)與線下課堂實(shí)質(zhì)等效的關(guān)鍵。

　　“很多教師由于是第一次開展在線教學(xué)，對(duì)新方式會(huì)感到緊張和焦慮�！北本┐髮W(xué)常務(wù)副校長龔旗煌表示，“首先解決技術(shù)問題，確保在線教學(xué)能順利開展。然后再逐步增加方法策略培訓(xùn)，提升在線教學(xué)質(zhì)量。”

　　北京大學(xué)第一時(shí)間為教師提供了軟件工具使用等方面的培訓(xùn)，后期又圍繞創(chuàng)新教學(xué)模式、在線教學(xué)方法和技巧、教師成功經(jīng)驗(yàn)心得等展開培訓(xùn)�！按送猓�我們還支持教師通過自學(xué)和互動(dòng)等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，并為他們提供優(yōu)秀的直播觀摩課�！饼徠旎驼f。

　　線上教學(xué)開始前，西北大學(xué)先后組織了10場教師線上教學(xué)培訓(xùn)，并通過微信、QQ群等，分別向教師、學(xué)生發(fā)送了《線上教學(xué)工具使用指南》;山東師范大學(xué)化工原理課程團(tuán)隊(duì)發(fā)揮集體智慧，利用團(tuán)隊(duì)成員年齡梯隊(duì)明顯的優(yōu)勢(shì)，互相補(bǔ)足和增益，實(shí)現(xiàn)了全體教師從對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)知之甚少的“新兵”到一專多能的“老兵”的轉(zhuǎn)變……

　　“在線教學(xué)的根本問題，還是教師能力發(fā)展水平的問題�！蔽鞅睅煼洞髮W(xué)教育技術(shù)學(xué)院院長郭紹青表示，教師“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)能力發(fā)展可以分為起步適應(yīng)、模仿遷移、熟練融合、研究創(chuàng)新4個(gè)階段。在不同階段，教師會(huì)表現(xiàn)出不同的教學(xué)理念、教學(xué)方法、技術(shù)素養(yǎng)。

　　隨著在線教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的豐富和相關(guān)培訓(xùn)的跟進(jìn)，教師們正在從“菜鳥”變?yōu)椤靶屑依锸帧保瑥拿�索適應(yīng)期跨向遷移、融合和創(chuàng)新的新階段。

　　“從1月底開始準(zhǔn)備線上教學(xué)，到2月17日正式上課，我們預(yù)設(shè)了8套方案，學(xué)習(xí)了五六種軟件，使用了4個(gè)平臺(tái)�！眮碜院�北科技學(xué)院基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院免疫學(xué)教研室的王希君如數(shù)家珍地說，“QQ直播網(wǎng)絡(luò)流暢，但沒法做題;學(xué)習(xí)通功能強(qiáng)大，但是流量太大時(shí)會(huì)有卡頓……”反復(fù)嘗試后，教研室推出了“課前自主預(yù)習(xí)+騰訊課堂直播、互動(dòng)+學(xué)習(xí)通做作業(yè)、補(bǔ)充資料”的教學(xué)方案，將各平臺(tái)功能有機(jī)融合，效果良好。

　　“在線教學(xué)對(duì)于多數(shù)教師來說既是一種新的嘗試，更是在體驗(yàn)中不斷學(xué)習(xí)、不斷提升的過程�！饼徠旎驼f。

　　“從應(yīng)急‘上馬’到主動(dòng)創(chuàng)新，通過對(duì)600余所高校在線教學(xué)質(zhì)量報(bào)告的分析研究發(fā)現(xiàn)，超過80%的教師對(duì)在線教學(xué)抱有信心，并且愿意在疫情結(jié)束后繼續(xù)開展在線教學(xué)或混合式教學(xué)�！苯逃�部高校教學(xué)信息化與教學(xué)方法創(chuàng)新教指委副主任、哈爾濱工業(yè)大學(xué)副校長徐曉飛說。

　　調(diào)整課程，確�！霸诰�”質(zhì)量不打折

　　“上這兩門課并不難，難的是搬到線上后，究竟應(yīng)該怎么上?”中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)物理教師潘�？≌f。

　　這學(xué)期，潘�？∫�上“電磁學(xué)”和“電動(dòng)力學(xué)”兩門課。仔細(xì)比較后，由于“電磁學(xué)”所涉數(shù)學(xué)推導(dǎo)比較少，有很多需要展示的內(nèi)容和動(dòng)畫，潘�？�決定以幻燈片講解為主，再輔以寫字板板書;“電動(dòng)力學(xué)”涉及大量公式推導(dǎo)，為了讓學(xué)生有更多的思考時(shí)間，他決定以板書講解為主。

　　“高校的教學(xué)活動(dòng)牽涉復(fù)雜。開展線上教學(xué)需要對(duì)相關(guān)工作和全部課程進(jìn)行詳細(xì)分類，匹配線上教學(xué)功能，增強(qiáng)線上教學(xué)的針對(duì)性和可操作性。”中央財(cái)經(jīng)大學(xué)教務(wù)處副處長聶建峰說。

　　為確定合適的線上教學(xué)課程方案，福建醫(yī)科大學(xué)對(duì)課程重新進(jìn)行分類，將傳統(tǒng)面授型課程用合適的MOOC(大規(guī)模在線開放課程)、SPOC(小規(guī)模限制性在線課程)替代;沒有合適在線資源的，則通過教師直播、錄播方式授課;制定虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)方案，擬定學(xué)生返校后重點(diǎn)強(qiáng)化的操作技能。武漢大學(xué)用分類指導(dǎo)強(qiáng)化課程質(zhì)量，重點(diǎn)抓公共基礎(chǔ)課程和大類平臺(tái)課，協(xié)調(diào)教師成立課程組;對(duì)于一些選修課程，則鼓勵(lì)教師進(jìn)行研討交流等……

　　確定課程的授課和組織方式后，如何高質(zhì)量完成在線教學(xué)具體活動(dòng)?

　　天津大學(xué)醫(yī)學(xué)部教師李曉紅結(jié)合學(xué)生需求，提出了“人文素養(yǎng)、技能訓(xùn)練、醫(yī)患溝通、診療觀摩、科研思維、社區(qū)醫(yī)療和公共衛(wèi)生”7大授課模塊，并采用“課前預(yù)習(xí)、課中緊跟、課后心得、作業(yè)反饋”4個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)教學(xué)方式。用轉(zhuǎn)盤代替雕塑臺(tái)，用油泥代替陶泥，用面粉練習(xí)揉泥的手法，用雞蛋、橘子等作為內(nèi)型在上面盤筑，清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院陶瓷藝術(shù)設(shè)計(jì)系的教師們因地制宜，側(cè)重問題導(dǎo)向與實(shí)時(shí)互動(dòng)，在強(qiáng)化引導(dǎo)學(xué)習(xí)的同時(shí)，實(shí)行精細(xì)化在線設(shè)計(jì)輔導(dǎo)……

　　“精細(xì)且豐富的教學(xué)方案是高質(zhì)量在線教學(xué)的落腳點(diǎn)。”于歆杰表示。

　　開展實(shí)訓(xùn)課程的線上教學(xué)，是“新工科”專業(yè)教師們?cè)凇巴Ｕn不停學(xué)”期間面臨的共同難題。在北京理工大學(xué)，信息與電子學(xué)院教師創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法，通過為同學(xué)郵寄“口袋實(shí)驗(yàn)室”，實(shí)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)課程的在線教學(xué);北京信息科技大學(xué)通信學(xué)院自主開發(fā)了5G物聯(lián)網(wǎng)通信在線仿真實(shí)驗(yàn)，借助競技模式，讓學(xué)生在游戲化的學(xué)習(xí)氛圍中完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)……依托在線教育平臺(tái)，各新工科學(xué)校發(fā)揮專業(yè)教學(xué)特色，積極創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式，實(shí)現(xiàn)了“停課不停學(xué)，實(shí)驗(yàn)在線做”。

　　今年3月17日，全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)在線上發(fā)布《中國5G垂直行業(yè)應(yīng)用案例2020》，“中國慕課大會(huì)5G+超遠(yuǎn)程虛擬仿真實(shí)驗(yàn)”作為5G技術(shù)在教育領(lǐng)域應(yīng)用的唯一案例入選，中國高校虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)案例得到了全球通信行業(yè)的認(rèn)可。

　　“老師好，我校團(tuán)隊(duì)正加班加點(diǎn)地研究瑞德西韋合成工藝，我非常感動(dòng)和自豪。但同時(shí)也有個(gè)疑問，每個(gè)企業(yè)的合成工藝都是保密的嗎?”

　　“藥物的合成路線一般大家都能查得到或者想到。但具體的工藝是保密的，各家的反應(yīng)條件不同，產(chǎn)品質(zhì)量和效率也會(huì)不一樣�！�

　　……

　　夜深了，中國藥科大學(xué)“藥物化學(xué)課”微信群里，教師和學(xué)生的問答還在進(jìn)行著。將思政課融合在專業(yè)學(xué)習(xí)中，普遍成為了疫情期間高校開展在線教學(xué)的一大特色。

　　“我們是在培養(yǎng)藥學(xué)人才。除了書本知識(shí)外，我們希望通過聚焦疫情發(fā)展，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解，增強(qiáng)專業(yè)自豪感，傳遞藥學(xué)人應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)和使命�！敝袊�藥科大學(xué)教師鐘毅說。

　　南方醫(yī)科大學(xué)將疫情轉(zhuǎn)變成鮮活教材，將援鄂教師救治經(jīng)驗(yàn)融入教學(xué)內(nèi)容，用抗擊疫情的真實(shí)案例詮釋醫(yī)者仁心;武漢大學(xué)構(gòu)建醫(yī)學(xué)生疫情實(shí)戰(zhàn)課堂，引導(dǎo)多學(xué)科進(jìn)行疫情教學(xué)思考和專項(xiàng)研究，精選一批校內(nèi)“金課”……

　　“在當(dāng)下這個(gè)特殊時(shí)期，對(duì)老師來說，時(shí)刻想著要開展高水平教學(xué)工作、不辜負(fù)學(xué)生，就是最好的價(jià)值塑造、最好的立德樹人和最好的課程思政�！庇陟Ы鼙硎�，“只要教師努力去設(shè)計(jì)、去實(shí)現(xiàn)、去溝通、去交互，無論做成什么樣，都會(huì)‘實(shí)質(zhì)等效’，甚至在價(jià)值塑造方面效果會(huì)好于傳統(tǒng)的課堂講授。”

　　明確主體，讓學(xué)習(xí)行為真正發(fā)生

　　“‘00后’在課堂上發(fā)言‘扭扭捏捏’，但在QQ群和云課堂上卻非�；钴S。”華中師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院教師邵彥濤，在觀察到學(xué)生線上發(fā)言特點(diǎn)后，充分利用這點(diǎn)，“在線上教學(xué)中，通過問題先行來引導(dǎo)教學(xué)，既符合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點(diǎn)，也激發(fā)了學(xué)生的積極性”。

　　面對(duì)更加有限的時(shí)間，居家“散漫”的學(xué)習(xí)環(huán)境，有教師將直播課比作一場“注意力的爭奪戰(zhàn)”。如何讓學(xué)生在線上課堂也保持專注?不少教師通過創(chuàng)新教學(xué)模式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體的作用，構(gòu)建“教學(xué)共生型”課堂，保證學(xué)生最大限度地參與。

　　“從實(shí)施情況來看，北京大學(xué)本科課程主要采用直播方式，占到了課程總數(shù)的50%。研究生課程大多為小班課，在線教學(xué)方式更加多樣，以直播和研討方式為主�！饼徠旎捅硎�，大學(xué)課堂除了教授的講授、學(xué)生的傾聽外，更需要教學(xué)主體間的互動(dòng)，“好的大學(xué)課堂一定是充滿各種互動(dòng)交流的”。

　　在線上教學(xué)中，通過網(wǎng)絡(luò)工具的助力，教師引導(dǎo)學(xué)生參與課堂，學(xué)生正在從被動(dòng)的聽課者成為積極主動(dòng)的樂享者。

　　在對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)法學(xué)院教師姜龍的直播課上，他會(huì)時(shí)不時(shí)為學(xué)生穿插一些選擇和判斷題，課堂“小測(cè)”后，再根據(jù)學(xué)生們的回答情況進(jìn)行講解和答疑�！斑@種方式要比傳統(tǒng)提問的效果好。以前提問時(shí)往往只有前排的同學(xué)積極回答，后排參與度不高。但是線上答題卡的回答率基本在90%以上，做到了比線下課程更大的覆蓋率�！�

　　有別于輔導(dǎo)課和個(gè)人興趣課，網(wǎng)課具有一定的課程標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。除了提倡學(xué)生注重自主學(xué)習(xí)外，各學(xué)校和教師通過在線學(xué)習(xí)過程的管理工具，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為生成過程性評(píng)價(jià)，落實(shí)“學(xué)”的行為，讓學(xué)習(xí)真正發(fā)生。

　　“學(xué)生需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)登錄平臺(tái)，點(diǎn)擊學(xué)習(xí)視頻，并且完成作業(yè)，這些學(xué)習(xí)過程都將被記為平時(shí)成績�！弊罱�，武漢設(shè)計(jì)工程學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院的教師陸超正在上“三維計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)”這門課，他先在超星學(xué)習(xí)通上傳知識(shí)點(diǎn)視頻，再通過直播授課將點(diǎn)狀知識(shí)串聯(lián)成面，借助課前預(yù)習(xí)、課中講解和課后復(fù)習(xí)三步走，陸超實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為的立體管理。

　　回看網(wǎng)課查漏補(bǔ)缺，進(jìn)行課外閱讀，完成學(xué)習(xí)打卡……這段時(shí)期，蘇州大學(xué)文學(xué)院2018級(jí)學(xué)生張嘉琳每晚都會(huì)打開線上直播進(jìn)入云端自習(xí)室。該學(xué)院團(tuán)委書記胡萱介紹道，云端自習(xí)室運(yùn)行以來，最高在線量達(dá)837人次，總?cè)藲庵道塾?jì)達(dá)到12204人次。

　　“除了師生互動(dòng)外，還應(yīng)該關(guān)注生生之間的交流�！比A中師范大學(xué)通過開展“學(xué)習(xí)充能打卡計(jì)劃”等活動(dòng)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)期間加強(qiáng)自我管理、高效自主學(xué)習(xí);不少學(xué)校引導(dǎo)學(xué)生成立自主學(xué)習(xí)小組，互相激勵(lì)共同成長……

　　“進(jìn)入線上‘教室’學(xué)習(xí)是每天最期待的事，線上教學(xué)新鮮、親切、系統(tǒng)、合理，視頻直播、互動(dòng)、彈幕、答題等教學(xué)形式多元、魅力無窮。”天津大學(xué)2018級(jí)學(xué)生張青青說。

　　“根據(jù)我們的研究，就課堂教學(xué)這一部分而言，線上教學(xué)已經(jīng)基本上做到了與傳統(tǒng)課堂實(shí)質(zhì)等效�！鼻迦A大學(xué)教育研究院院長石中英介紹，根據(jù)《清華大學(xué)疫情期間在線教育階段性研究報(bào)告》，由于在線教育的便利性和師生雙方的高度投入，在線課堂的到課率提高明顯，師生互動(dòng)更加充分。

　　教育部高等教育司司長吳巖表示，在線教學(xué)正在讓高校課堂從滿堂灌的“單聲道”轉(zhuǎn)變?yōu)榛��?dòng)式的“雙聲道”，促使教師強(qiáng)化課堂設(shè)計(jì)，引導(dǎo)學(xué)生探究式與個(gè)性化學(xué)習(xí)，從單純的知識(shí)傳遞向知識(shí)、能力、素質(zhì)的全面培養(yǎng)轉(zhuǎn)變。疫情期間的這場在線教學(xué)實(shí)踐，推動(dòng)了從“教師中心”到“學(xué)生中心”的轉(zhuǎn)變。

　　創(chuàng)新管理，用實(shí)招確保教學(xué)質(zhì)量

　　“對(duì)課程定位講述得很清楚，錄像畫面清晰美觀�！薄罢n堂把握得非常好，與學(xué)生有互動(dòng)，能根據(jù)學(xué)生需求對(duì)教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整。”任課老師需要注意一下上下課時(shí)間�！薄�…在華中師范大學(xué)督導(dǎo)聽課記錄建議匯總表上，教學(xué)督導(dǎo)詳細(xì)記載了每門直播線上課程的記錄。

　　教學(xué)活動(dòng)從實(shí)體走向虛擬，從線下走向云端，但教學(xué)監(jiān)督和教學(xué)考核不能缺位。

　　院校兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)全面下沉，深入虛擬課堂的各校區(qū)各課堂巡視、聽課;為每位督導(dǎo)專家確定對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)的院系，敦促、協(xié)助教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)授課……早在2月3日網(wǎng)上教學(xué)工作籌備階段，武漢大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)就明確了在線巡視工作的重點(diǎn)：了解師生線上教學(xué)困難和效果，及時(shí)提出優(yōu)化建議。

　　聚焦教學(xué)質(zhì)量，各校通過完善線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)技術(shù)保障、教師和學(xué)生等多維度的質(zhì)量調(diào)查、評(píng)估和反饋工作。

　　廣東工業(yè)大學(xué)提出“每一名同學(xué)都是線上教學(xué)督導(dǎo)員，及時(shí)反饋課堂教學(xué)情況”，通過完善教學(xué)質(zhì)量反饋平臺(tái)，組織學(xué)生在每一次課后通過系統(tǒng)和微信公眾號(hào)及時(shí)進(jìn)行“課堂評(píng)價(jià)”，學(xué)校能及時(shí)掌握和了解每一節(jié)課的線上授課及學(xué)生學(xué)習(xí)情況，確保線上教學(xué)質(zhì)量;東南大學(xué)探索構(gòu)建“全員參與、全程監(jiān)控、全面評(píng)價(jià)”的線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系，在校院(系)管理層面、教師層面和學(xué)生層面三個(gè)維度，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管控的全員參與、有機(jī)互動(dòng)，形成了“計(jì)劃—運(yùn)行—控制—反饋—改進(jìn)”的質(zhì)量管理閉環(huán)……

　　“在線教學(xué)的一個(gè)突出優(yōu)勢(shì)就是能夠通過平臺(tái)記錄下所有的教學(xué)過程�！饼徠旎捅硎�，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為在線教育質(zhì)量的實(shí)時(shí)跟進(jìn)、反饋提供了重要助力。

　　西南交通大學(xué)開發(fā)線上教學(xué)信息采集平臺(tái)，任課教師以教學(xué)班為單位，將線上教學(xué)方式、課程資源、平均到課率等線上課程信息進(jìn)行實(shí)時(shí)采集和發(fā)布，在掌握線上教學(xué)情況的前提下，及時(shí)調(diào)整線上教學(xué)策略;廈門大學(xué)定期開展師生問卷調(diào)查，第一周聚焦保障服務(wù)和技術(shù)穩(wěn)定，隨后聚焦學(xué)生和教師的線上學(xué)習(xí)、教學(xué)體驗(yàn)，通過數(shù)據(jù)分析總結(jié)教學(xué)規(guī)律，開展線上教學(xué)質(zhì)量保障研究……

　　“疫情防控期間的大規(guī)模在線教學(xué)對(duì)各高校而言都是前所未遇的特殊情況，對(duì)高校治理能力提出了考驗(yàn)�！毙鞎燥w表示，在線教育實(shí)踐使高校治理效能得到了充分發(fā)揮和極大提升。

　　為了保障線上教學(xué)質(zhì)量，除了教學(xué)督導(dǎo)外，各高校普遍成立了在線教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組、院校兩級(jí)在線教學(xué)專家組和在線教學(xué)技術(shù)保障組等團(tuán)隊(duì)，保障線上教學(xué)工作穩(wěn)定有序開展。

　　汕頭大學(xué)各級(jí)教學(xué)管理部門全員上線巡課巡教巡學(xué)，學(xué)校成立“學(xué)院骨干教師+網(wǎng)絡(luò)技術(shù)指導(dǎo)員+在線平臺(tái)專家”的在線教學(xué)輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，實(shí)時(shí)為教師提供在線教學(xué)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)。廈門大學(xué)抽調(diào)校院兩級(jí)技術(shù)人員成立技術(shù)服務(wù)保障工作組，實(shí)行網(wǎng)格化矩陣式管理，實(shí)現(xiàn)每個(gè)學(xué)院、每位教師技術(shù)支持全覆蓋;建立24個(gè)技術(shù)支持與保障群，24小時(shí)實(shí)時(shí)線上解答問題。通過志愿者招募，西北大學(xué)建起一支由778名學(xué)生組成的龐大“后援軍”，在統(tǒng)一培訓(xùn)后為全校師生的在線教學(xué)提供技術(shù)指導(dǎo)和協(xié)助……

　　根據(jù)聯(lián)合國教科文組織統(tǒng)計(jì)，受疫情影響，目前全球已有191個(gè)國家關(guān)閉學(xué)校，超過15億名學(xué)生無法返校學(xué)習(xí)。從課堂到線上，變化幾乎在一夜之間發(fā)生。

　　當(dāng)前，中國開展的在線教學(xué)實(shí)踐不僅穩(wěn)住了武漢、湖北和全國高校，還為全球提供著中國經(jīng)驗(yàn)和中國方案。

　　3月13日，聯(lián)合國教科文組織采用中國做法向全球發(fā)布了遠(yuǎn)程教學(xué)解決方案，依據(jù)影響范圍廣泛、用戶基礎(chǔ)強(qiáng)大等標(biāo)準(zhǔn)，推薦了世界范圍內(nèi)可免費(fèi)獲取的27個(gè)學(xué)習(xí)應(yīng)用程序和平臺(tái)，中國教育部在疫情期間推薦使用的課程平臺(tái)愛課程網(wǎng)、阿里釘釘、藍(lán)墨云班課入選，為全球?qū)W習(xí)者免費(fèi)提供在線教學(xué)服務(wù)。

　　吳巖表示，從“新鮮感”到“新常態(tài)”，高等教育再也不可能也不應(yīng)該退回到疫情發(fā)生之前的教與學(xué)狀態(tài)。今后，高等教育要抓住機(jī)遇、主動(dòng)求變，充分運(yùn)用疫情期間掀起的改變了教、改變了學(xué)、改變了管理、改變了教育形態(tài)的“學(xué)習(xí)革命”，扎實(shí)推動(dòng)我國高等教育人才培養(yǎng)的“質(zhì)量革命”，凝練并廣泛傳播世界水平、中國特色的在線教育主張，為世界高等教育發(fā)展作出中國貢獻(xiàn)。