8月中旬，感恩于心
服務(wù)于行——2018年希沃免費(fèi)巡檢活動正式啟動。數(shù)百名希沃巡檢團(tuán)隊(duì)的成員們奔走在全國各地，為希沃教育信息化應(yīng)用工具進(jìn)行統(tǒng)一的檢查維修、系統(tǒng)清理等服務(wù)。自2013年起，希沃全國免費(fèi)巡檢活動已經(jīng)連續(xù)開展六年，不但樹立了教育行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，堅(jiān)持不懈地提供貼心服務(wù)更是得到了一線用戶的肯定和贊揚(yáng)，無愧于“責(zé)任品牌”之稱。
本次巡檢活動首日，就有用戶反饋：“在巡檢服務(wù)前，希沃的工程師們會貼心地與學(xué)校取得了聯(lián)系，對學(xué)校的設(shè)備使用狀況及系統(tǒng)、軟件的安裝狀況做了充分的溝通。巡檢當(dāng)天，希沃的工程師們對教室進(jìn)行了逐個排查，細(xì)心地擦拭每一臺交互智能平板，并將部分設(shè)備卸下并仔細(xì)清理設(shè)備內(nèi)部，做到了防患于未然�！�
希沃巡檢團(tuán)隊(duì)不但對課室的交互智能平板進(jìn)行排查清理，就連剛安裝的新產(chǎn)品，或者周邊配套物件都進(jìn)行了檢查維護(hù)，工作的細(xì)心程度，讓用戶不得不贊揚(yáng)希沃服務(wù)團(tuán)隊(duì)的貼心。希沃為廣大用戶帶來優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)的同時，收獲著用戶一份又一份的感動。
不同于被動報(bào)修，希沃的主動免費(fèi)上門巡檢，為客戶進(jìn)行設(shè)備清潔保養(yǎng)、功能檢查及部分軟件免費(fèi)升級的服務(wù)，在行業(yè)中尚屬罕見。事實(shí)上，隨著希沃教育信息化應(yīng)用工具在全國各地的不斷普及，做好售后服務(wù)工作早已是希沃持續(xù)健康發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)更是希沃人共有的工作態(tài)度。
據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)發(fā)布的《2017年Q4中國 B2B IWB
市場研究報(bào)告》報(bào)告顯示：2017年交互智能平板市場中，希沃(seewo)以35.3%、35.5%的市占比奪得年度銷量、銷額雙桂冠，創(chuàng)下連續(xù)6年蟬聯(lián)交互智能平板行業(yè)市占率第一的佳績。截止2017年底，希沃硬件產(chǎn)品已覆蓋全國80萬間教室，擁有超過160萬的活躍用戶，希沃在教育裝備行業(yè)擔(dān)當(dāng)重要角色。希沃深知在教育領(lǐng)域，課堂上的信息化應(yīng)用工具必須保證安全、穩(wěn)定、可靠，因此堅(jiān)持從產(chǎn)品和服務(wù)兩個方面發(fā)揮標(biāo)桿模范作用，引領(lǐng)行業(yè)的健康飛速發(fā)展。
希沃能夠一直得到用戶的青睞，正是由于其對用戶體驗(yàn)的專注實(shí)踐，用心考究每一處細(xì)節(jié)。2018年希沃全國巡檢活動已全面開啟，希沃持續(xù)打造金牌教育服務(wù)，為用戶創(chuàng)造非凡價(jià)值。
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